Miljöförvaltningen handlägger bostadsklagomål med syfte att undanröja olägenheter. Det kan handla om störande buller från t.ex fläktar, restauranger,diskotek, nedskräpning, skadedjur eller vedeldning. Det kan också vara klagomål på fukt, mögel, dålig ventilation i lägenheter eller andra inomhusmiljöfrågor. Via den här e-tjänsten kan du göra en anmälan om olägenhet. Du kan vara anonym, men tänk på att du då inte kan få någon återkoppling. Vissa ärenden kan också vara omöjliga för oss att utreda om du till exempel inte anger din adress.
Läs mer om störningar i bostadsmiljön.
Innan du kontaktar miljöförvaltningen
Innan du kontaktar miljöförvaltningen bör du ha kontaktat din fastighetsägare, bostadsrättsförening eller den verksamhetsutövare som orsakar störningen. Enligt miljöbalken är fastighetsägare/verksamhetsutövare skyldiga att vidta de åtgärder som skäligen kan krävas för att hindra uppkomsten av eller undanröja olägenheter för människors hälsa.
För att miljöförvaltningen ska kunna handlägga ditt ärende måste den störning/olägenhet som du upplever utgöra en hälsorisk. Enligt miljöbalken (9 kap.3§) definieras olägenhet för människors hälsa som en ”störning som enligt medicinsk eller hygienisk bedömning kan påverka hälsan menligt och som inte är ringa eller tillfällig”.
Information om hur vi hanterar dina personuppgifter
De personuppgifter du lämnar till oss behöver vi för att hantera bostadsklagomål. Vi hanterar dina uppgifter med stöd av gällande dataskyddslagstiftning och den lagliga grunden myndighetsutövning.
Det är miljönämnden som är personuppgiftsansvarig för uppgifterna. Vi har kvar dina uppgifter den tid som behövs för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter. På vår webbplats hittar du information om hur vi hanterar dina uppgifter, vilka rättigheter du har och hur du kontaktar oss.
Information om hur vi hanterar dina personuppgifter på karlstad.se/personuppgifter.
Tryck på "Nästa" för att börja fylla i din anmälan.