Är du orolig för att en person över 18 år far illa i missbruk eller beroende, eller är orolig över någon med psykisk problematik, kan du göra en anmälan om oro (orosanmälan). Det kan gälla missbruk eller beroende av alkohol, droger, eller narkotikaklassade mediciner som inte är utskriva av läkare. Din oro kan också gälla problem med spel om pengar.
E-tjänsten kan användas både om du är privatperson eller i tjänsten med anmälningsskyldighet. Gör du din anmälan som privatperson kan du vara anonym. Men du kan inte vara det om du har anmälningsskyldighet. Skriver du ditt namn måste vi lämna det om den som berörs av anmälan har frågor. Har du skyddade personuppgifter kan du välja att vara anonym.
Använd inte e-tjänsten om personen har skyddade personuppgifter.
Vid skyddade personuppgifter får du kontakta kontaktcenter tel 054-540 00 00
En orosanmälan via den här e-tjänsten kommer till arbetsmarknads- och socialförvaltningen. Det du skickar in här hanteras enbart under kontorstid. Om du gör en orosanmälan efter kontorstid handlägger vi den inte förrän nästa arbetsdag.
Våra kontorstider är:
- Måndag till torsdag klockan 08:00 till 16:00
- Fredagar klockan 08:00 till 15:30
- Lördag, söndag och helgdagar: Stängt
Vid akut oro
Om det är en akut situation där det är fara för liv och hälsa ring 112.
Vid akut oro ska du alltid göra en muntlig orosanmälan genom att ringa arbetsmarknads- och socialförvaltningen enligt följande:
Dagtid, Kontaktcenter, telefon: 054-540 00 00
Kvällar och helger, Socialjouren, telefon: 054-540 50 54 eller 054-540 54 14.
Om din oro handlar om att en person över 18 år är utsatt för våld eller utsätter någon nära för våld ska du istället ringa 054-540 00 00 och be att få bli kopplad till Hot- och våldsteamet för rådgivning. Du kan vara anonym. Vid pågående våld eller brott ring 112.
Information om hur vi hanterar dina personuppgifter
De personuppgifter du lämnar till oss behöver vi för att handlägga orosanmälan. Vi hanterar dina uppgifter med stöd av gällande dataskyddslagstiftning och den lagliga grunden myndighetsutövning.
Det är arbetsmarknads- och socialnämnden som är personuppgiftsansvarig för uppgifterna. Vi har kvar dina uppgifter den tid som behövs för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter. På vår webbplats hittar du information om hur vi hanterar dina uppgifter, vilka rättigheter du har och hur du kontaktar oss.
Information om hur vi hanterar dina personuppgifter på karlstad.se/personuppgifter.