Om du anser att kommunen orsakat en personskada som inträffat på en plats där kommunen är fastighetsägare av mark eller byggnad eller är ansvarig väghållare kan du ansöka om ersättning i den här e-tjänsten. För att kommunen ska vara skadeståndsskyldig krävs som regel att kommunen har orsakat skadan genom vårdslöshet.
Har skadan skett på jobbet?
Är du anställd i koncernen Karlstads kommun och skadats på arbetstid? Då ska du använda tjänsterna för arbetsskada på vårt intranät Solsidan. E-tjänsten på den här sidan riktar sig endast till medborgare.
Det här behöver du ha med i din anmälan
Gör din anmälan via den här e-tjänsten. E-tjänsten kräver e-legitimation. I anmälan ska du förklara hur skadan uppkommit och varför du anser att kommunen gjort fel eller agerat vårdslöst.
Det här behöver du ta med i din anmälan:
- Händelseförlopp.
- Plats, tid och datum för händelsen. Du kan markera platsen där olyckan hände på en karta. Du kan också bifoga foton på olycksplatsen där skadan inträffade.
- Bifoga kvitton eller andra underlag som styrker eventuella utlägg som du haft i samband med skadan.
På grund av sekretess ska du inte skicka in följande till kommunen:
- Läkarintyg
- Journalkopia
- Foto på personskadan
Vår försäkringsgivare som utreder skadan kommer vid behov begära uppgifterna direkt från dig.
Utredning
Din skadeanmälan kommer att utredas. Vi har en handläggningstid på tre månader. Det är enligt kommunens försäkringssavtal försäkringsbolaget Protector som gör utredningen. Vi kan därför inte svara på några frågor då vi inte har hand om utredningen. Har du frågor och funderingar får du vända dig till Protector. Försäkringsbolaget kan komma att kontakta dig.
Besked i skadeärendet
När försäkringsbolaget har tagit ställning i ärendet får du information direkt från försäkringsbolaget.
Om du vill överklaga beskedet är det Protector du ska vända dig till.
Information om hur vi hanterar dina personuppgifter
De personuppgifter du lämnar till oss behöver vi för att hantera skadeståndskrav till Karlstads kommun. Vi hanterar dina uppgifter med stöd av gällande dataskyddslagstiftning och den lagliga grunden rättslig förpliktelse.
Det är teknik-och fastighetsnämnden som är personuppgiftsansvarig för uppgifterna. Vi har kvar dina uppgifter den tid som behövs för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter. På vår webbplats hittar du information om hur vi hanterar dina uppgifter, vilka rättigheter du har och hur du kontaktar oss.
Information om hur vi hanterar dina personuppgifter på karlstad.se/personuppgifter.
Klicka på ”Logga in” för att fylla i din skadeanmälan.