Om du anser att kommunen orsakat en skada på egendom som har inträffat på kommunens mark eller som kommunen av annan orsak är ansvarig för, kan du ansöka om ersättning för det här. För att kommunen ska vara skadeståndsskyldig krävs som regel att kommunen har orsakat skadan genom vårdslöshet.
Det här behöver du ha med i din anmälan
Gör din anmälan via den här e-tjänsten. E-tjänsten kräver e-legitimation.
I anmälan ska du förklara hur skadan uppkommit och varför du anser att kommunen gjort fel eller agerat vårdslöst.
Det här behöver du ha med i din anmälan:
- Plats, tid och datum för händelsen. Du kan också markera platsen där skadan hände på en karta.
- Bilder på skadan och skadeståndssumma.
- Bifoga kvitton eller andra dokument som visar din skada och vilka utlägg du har haft för den. Kommunen reparerar inte, det står du för själv. Om du inte har reparerat skadan än bifoga en offert på reparationen.
Handläggning av ärendet
När du har skickat in din anmälan så handlägger vi ärendet. Vi har en handläggningstid på tre månader. Om en entreprenör är inblandad kan det ta längre tid med handläggningen. Vi gör platsbesök när vi bedömer att det finns behov av det.
Om vi behöver få in kompletteringar, exempelvis handlingar, kvitton eller foton, för ärendet kommer vi att ta kontakt med dig och begära in dem från dig.
Handläggningstiden är tre månader från det att alla handlingar har inkommit.
Besked i skadeärendet
När din anmälan är utredd kommer du att få ett besked i ärendet. Du får besked från kommunen eller från inblandad entreprenör. Vid egendomsskada går det inte att överklaga beskedet. Om du vill överklaga får du ta det via domstolen.
Information om hur vi hanterar dina personuppgifter
De personuppgifter du lämnar till oss behöver vi för att hantera skadeståndskrav till Karlstads kommun.
Vi hanterar dina uppgifter med stöd av gällande dataskyddslagstiftning och den lagliga grunden rättslig förpliktelse.
Det är teknik-och fastighetsnämnden som är personuppgiftsansvarig för uppgifterna. Vi har kvar dina uppgifter den tid som behövs för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter. På vår webbplats hittar du information om hur vi hanterar dina uppgifter, vilka rättigheter du har och hur du kontaktar oss. Information om hur vi hanterar dina personuppgifter på karlstad.se/personuppgifter.
Klicka på ”Logga in” för att fylla i din skadeanmälan.